Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Предоставление мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

Предоставление мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

Услугу предоставляет

Министерство труда и социальной защиты Республики Крым

Описание услуги

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

5 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (его уполномоченного представителя) с заявлением и прилагаемыми к нему документами, предусмотренными пунктом 9 настоящего Регламента.

Основание для отказа:

  • отсутствие либо отказ в предоставлении заявителем оригинала документа, удостоверяющего личность заявителя

  • предоставление неполного пакета документов

  • обращение с заявлением лиц, не относящихся к категории заявителей

  • выявление в представленных документах недостоверной информации

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- принятие решения о назначении льготного проезда;

- принятие решения об отказе в назначении льготного проезда.

Документы

Согласие на обработку персональных данных установленной формы (приложение № 2 к настоящему Регламенту)

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство труда и социальной защиты Республики Крым

Описание:

Формы документов для заполнения могут быть получены заявителем при личном обращении в органы труда и социальной защиты, в электронной форме на официальном сайте органа местного самоуправления, сайте Министерства, ЕПГУ, РПГУ.

Скачать

Шаблон для заполнения

Заявление о назначении льготного проезда (приложение № 1 к настоящему Регламенту).

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство труда и социальной защиты Республики Крым

Описание:

Форма заявления доступна на официальном сайте Министерства, ЕПГУ и РПГУ

Скачать

Шаблон для заполнения

Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства на территории Республики Крым

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Совет министров Республики Крым

Описание:

представляются в копиях с предъявлением оригиналов для обозрения

Скачать

Образец заявления

Документ, удостоверяющий личность представителя

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство труда и социальной защиты Республики Крым

Описание:

При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляется

Скачать

Образец заявления

Удостоверение о праве на меры социальной поддержки, выданное в соответствии с Положением о выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки, утвержденным постановлением Совета министров Республики Крым от 8 июля 2015 года № 385, за исключением реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий, детей из числа многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся за счет средств бюджета Республики Крым по основным образовательным программам, которые предоставляют оригинал документа установленного образца, выданный соответствующим исполнительным органом государственной власти Республики Крым, единый билет

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Совет министров Республики Крым

Описание:

представляются в копиях с предъявлением оригиналов для обозрения

Скачать

Образец заявления

Документы, подтверждающие полномочия представителя

Тип:

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Министерство труда и социальной защиты Республики Крым

Описание:

При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляется

Скачать

Образец заявления

принятие решения об отказе в назначении льготного проезда

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Решение об отказе в назначении льготного проезда (приложение № 5 к настоящему Регламенту)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

По форме согласно приложению № 5 к Регламенту

принятие решения о назначении льготного проезда

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Решение о назначении льготного проезда (приложение № 4 к настоящему Регламенту)

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

По форме согласно приложению № 4 к Регламенту

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

Реестровый номер услуги:

8200000000185982869

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

26 мая 2020

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

28 мая 2020

Порядок обжалования

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

82. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе) действия (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц или МФЦ, сотрудников МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

83. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Крым;

6) требование от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) приостановлениепредоставлениягосударственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Крым.

В случаях, предусмотренных подпунктами 2, 5, 7, 8, 10 настоящего пункта досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

84. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом органа труда и социальной защиты – руководителю органа труда и социальной защиты.

85. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем органа труда и социальной защиты, то он вправе обратитьсяс жалобой на данное решение в Министерство.

86. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем органа труда и социальной защиты или Министерством, то он вправе обратиться в Совет министров Республики Крым.

87. В случае обжалования действий (бездействия) или решения работника МФЦ, осуществляющего прием документов, жалоба направляется на рассмотрение директору ГБУ РК «МФЦ».

В случае обжалования действий (бездействия) или решения ГБУ РК «МФЦ» (уполномоченного лица), жалоба направляется Учредителю ГБУ РК «МФЦ» - Министерству внутренней политики, информации и связи Республики Крым.

В МФЦ для заявителей предусматривается наличие на видном месте книги жалоб предложений.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

88. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента.

89. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган труда и социальной защиты, в МФЦ, в Министерство, в Совет министров Республики Крым.

В органах труда и социальной защиты для заявителей предусматривается наличие на видном месте книги жалоб и предложений. Книга жалоби предложений в обязательном порядке прошивается и нумеруется.

90. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

91. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа труда и социальной защиты, Министерства или МФЦ, должностного лица органа труда и социальной защиты, Министерства или МФЦ решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица органа труда и социальной защиты, Министерства или МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица органа труда и социальной защиты, Министерства или МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

92. Жалоба, поступившая в орган труда и социальной защиты,Министерство или МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа труда и социальной защиты, Министерства или МФЦ, должностного лица органа труда и социальной защиты, Министерства или сотрудника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

93. По результатам рассмотрения жалобы орган труда и социальной защиты, Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возвращает заявителю денежные средства, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

94. Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствиис требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету.

95. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или уголовного преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

96. Ответ на жалобу не дается в случае:

1) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

2) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, её направившему если его фамилия и почтовый адрес, поддаются прочтению;

3) если текст жалобы не позволяет определить её суть, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, её направившему.

Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

97. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

98. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа труда и социальной защиты, Министерства, Совета министров Республики Крым в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

99. Заявители имеют право обратиться в орган труда и социальной защиты, в Министерство, МФЦ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

100. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб осуществляется посредством почтового отправления (в том числе посредством электронной почты), телефонной связи и личного обращения, а также путем размещения данной информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, МФЦ, ЕПГУ, РПГУ.

Нормативно-правовые акты

О Порядке предоставления отдельным категориям граждан Республики Крым мер социальной поддержки на льготный проезд и Порядке расходования субвенций, предоставляемых из бюджета Республики Крым бюджетам муниципальных образований на компенсационные выплаты по льготному проезду отдельных категорий граждан на авто, электро- и железнодорожном транспорте

от 23 декабря 2014

Регистрационный номер:

№ 575


«О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан и лиц, проживающих на территории Республики Крым»

от 17 декабря 2014

Регистрационный номер:

№ 35-ЗРК/2014


210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ


Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

от 14 мая 2020

Регистрационный номер:

№ 245


Закон " О персональных данных"

от 27 июля 2006

Регистрационный номер:

№ 152-ФЗ


«О создании автоматизированной системы оплаты проезда на маршрутах регулярных перевозок» (вместе с «Положением об автоматизированной системе оплаты проезда на маршрутах регулярных перевозок на территории Республики Крым»)

от 28 октября 2016

Регистрационный номер:

№ 528


Постановление Правительства Российской Федерации "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации"

от 16 августа 2012

Регистрационный номер:

№ 840

Источник официального опубликования:

Открыть


Конституция Российской Федерации

от 12 декабря 1993

Регистрационный номер:

-


Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

от 21 декабря 1996

Регистрационный номер:

N 159-ФЗ

Источник официального опубликования:

Открыть


123 О ветеранах труда Республики Крым

от 30 марта 2016

Регистрационный номер:

232-ЗРК/2016

Источник официального опубликования:

(«Крымские известия», № 60 (5969), 07.04.2016, «Ведомости Государственного Совета Республики Крым», 2016, N 3

Открыть


О социальной поддержке многодетных семей в Республике Крым

от 17 декабря 2014

Регистрационный номер:

39-ЗРК/2014

Источник официального опубликования:

Крымские известия» от 23 декабря 2014 года №251, в журнале «Ведомости Государственного Совета Республики Крым» от 26 января 2015 года № 6 (ч. 1)

Открыть


Федеральный закон «О ветеранах»

от 12 января 1995

Регистрационный номер:

5-ФЗ


О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий

от 18 февраля 2016

Регистрационный номер:

218-ЗРК


Закон Республики Крым от 17.12.2014 года № 36-ЗРК 2014 "Об установлении мер социальной защиты (поддержки) отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Крым

от 17 декабря 2014

Регистрационный номер:

36-ЗРК/2014

Источник официального опубликования:

http://crimea.gov.ru/textdoc/ru/7/act/36z.pdf

Открыть


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

Постановление от 14 мая 2020

Регистрационный номер:

№ 245

Открыть регламент