1. Общие положения


          1.1. Административный регламент по предоставлению администрацией Советского района Республики Крым (далее – администрация) муниципальной услуги  « Подготовка и предоставление градостроительного плана земельного участка» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги по подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка (далее - Муниципальная услуга), разработан в целях повышения открытости деятельности органов местного самоуправления, качества предоставления и доступности результатов Муниципальной услуги.
         1.2. Заявителями, имеющими право на получение Муниципальной услуги, являются физические или юридические лиц, в том числе представители указанных лиц, действующие на основании оформленных в установленном порядке доверенностей, а также в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении Муниципальной услуги (далее - Заявители). Услуга осуществляется применительно к застроенным или предназначенным для строительства, реконструкции объектов капитального строительства земельным участкам. Подготовка градостроительного плана земельного участка осуществляется в составе проекта межевания территории или в виде отдельного документа.
           1.3. Место нахождение сектора архитектуры и градостроительства:
    1.3.1. Место нахождение сектора архитектуры и градостроительства администрации Советского района Республики Крым (далее – сектор архитектуры и градостроительства): пгт.Советский, ул.30 лет Победы, 21.
       Режим работы Сектора архитектуры и градостроительства:
понедельник - четверг – 08:00-17:00, пятница – 08:00-15:45, суббота, воскресенье – выходные дни, обеденный перерыв – 12:00-13:00.   Приемные дни для заявителей: вторник, четверг – 14:00- -17:00. Номера телефонов для справок: (06551) 9-15-93, эл.почта — sovаrhzem@mail.ru.  
        1.3.2. Информацию о секторе архитектуры и градостроительства заявители могут получить следующими способами (в следующем порядке):
-   на официальном сайте администрации — sovetskrga.tvorzasp.com;
-  путем направления запросов в письменном виде по адресу администрации, в электронном виде по адресу электронной почты администрации — sov.rga@yandex.ru; сектора архитектуры и градостроительства - sovаrhzem@mail.ru.
-  по справочным телефонам администрации 9-15-30, сектора 9-15-93;
-  при личном обращении на прием к специалистам сектора.          
       1.3.3. На официальном сайте администрации Советского района Республики Крым в сети Интернет, на информационном стенде в помещении Сектора размещаются:       
-   текст настоящего административного регламента;
- блок-схема (приложение 1), краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;         
- форма заявления о выдаче градостроительного плана (приложение 2) либо заявление о внесении изменений в градостроительный план и образец его        заполнения (приложение 3)          
        Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).         
       1.3.4. Заявители, обратившиеся в сектор архитектуры и градостроительства, непосредственно информируются:        
- об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности;        
- о порядке оказания муниципальной услуги, в том числе о документах, не требуемых от заявителя при предоставлении муниципальной услуги;          
- о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;        
- об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведения об органах администрации, государственных органах исполнительной власти Республики Крым, организаций всех организационно-правовых форм);         
- о порядке, сроках оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, возможности их получения;        
- об исчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.   

2. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

  2.1. Наименование Муниципальной услуги: «Предоставление градостроительного плана земельного участка».
         2.2.  Услуга предоставляется  администрацией в лице сектора архитектуры и градостроительства.  
        2.3. Результатом предоставления Муниципальной услуги является принятие и выдача постановления администрации об утверждении градостроительного плана земельного участка (и непосредственно градостроительного плана) или уведомление об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка (приложение 4) (далее – Отказе в предоставлении Муниципальной услуги).  
       2.4. Срок предоставления Муниципальной услуги составляет не более тридцати календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов. В случае наличия оснований для отказа в подготовке градостроительного плана земельного участка Заявителю в течение тридцати дней направляется мотивированный отказ за подписью Главы администрации Советского района Республики Крым (далее – Глава администрации).
       2.5. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
    2.6. Выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления Муниципальной услуги, осуществляется в срок, не превышающий 30(тридцати) рабочих дней со дня подачи заявления .
             2.7. Правовые основания для предоставления Муниципальной услуги:
     - Конституция Российской Федерации;
    - Гражданский кодекс Российской Федерации;
    - Земельный кодекс Российской Федерации;
    - Градостроительный кодекс Российской Федерации;   
  - Федеральный закон от 29 декабря 2004 года №191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
  - Федеральный закон от 02 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";  
  - Федеральный закон от 06 октября 2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";  
     - Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10 мая 2011 №207 "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка";  
     - Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 11 августа 2006 N 93 "Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы градостроительного плана земельного участка";  
      - Устав муниципального образования Советский район  Республики Крым.  
      2.8 Перечень документов, которые заявитель может предоставить самостоятельно или через представителя в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
           2.8.1. Заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка, (приложение 2), либо заявление о внесении изменений в градостроительный план согласно (приложению 3);  
         2.8.2. Документ, удостоверяющий личность Заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица, и (или) права представителя физического или юридического лица;  
       2.8.3. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок (государственный акт, свидетельство о праве собственности, свидетельство о праве на наследство, договор аренды, решение исполнительного органа, уполномоченного распоряжаться землями, о предварительном согласовании места размещения объекта капитального строительства, и тому подобные документы);   
         2.8.4. Копия кадастрового плана земельного участка (кадастровой выписки о земельном участке);  
      2.8.5. Копия правоустанавливающих документов на объекты недвижимости, расположенные на земельном участке, в отношении которого требуется изготовление градостроительного плана (свидетельство о праве собственности, свидетельство о праве на наследство, договор купли-продажи, договор мены и иные документы) - при наличии объектов капитального строительства на земельном участке;
     2.8.6. Копия технического паспорта на здание, строение, сооружение или копия кадастрового паспорта объекта недвижимости (при наличии строений на земельном участке), копия литерной схемы, в случае расположения нескольких объектов капитального строительства на одном земельном участке;  
     2.8.7. Топографическую карту земельного участка в масштабе 1:500, выполненной лицензированной организацией, согласованной в установленном порядке, сроком не более одного года, с нанесенными градостроительными ограничениями (красными линиями и охранными зонами инженерных сетей);  
      2.8.8. Копия технических условий подключения объекта к сетям инженерно-технического обеспечения водоснабжением, канализацией, электроснабжением, теплоснабжением или, в случае, если подготовка градостроительного плана земельного участка проводится с намерением осуществить реконструкцию или капитальный ремонт зданий, строений, сооружений без изменения нагрузок на инженерные сети, договоры с предприятиями, обслуживающими инженерные сети Советского района Республики Крым;  
     2.8.9. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на земельный участок, объекты капитального строительства.  
    2.9. Перечень документов, обязательных в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,   которые находятся в распоряжении государственных органов  и других органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель может представить:
   2.9.1. Заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка (приложение 2), либо заявление о внесении изменений в градостроительный план (приложение 3);

2.9.2. Документы, удостоверяющие личность Заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица, и (или) права представителя физического или юридического лица;
2.9.3. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Крым, и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении администрации, государственных органов, иных, участвующих в предоставлении муниципальных услуг.
     2.10. Заявление подается в сектор архитектуры и градостроительства совместно с пакетом документов.  
       2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги:
   2.11.1 Основания для отказа в приеме документов действующим законодательством не установлены;
  2.12. Перечень оснований для приостановления предоставляемой муниципальной услуги отсутствует.
     2.13. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
      2.13.1. К заявлению не приложены документы, указанные в пунктах 2.8. настоящего Регламента;
      2.13.2. Представление заявителем неполной, недостоверной или искаженной информации;
       2.13.3. Обращение Заявителя о прекращении рассмотрения его заявления либо заявление на отзыв доверенности на право представления его интересов доверенным лицом. Отказ в предоставлении Муниципальной услуги не препятствует повторному обращению заявителя за получением Муниципальной услуги после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
          2.13.4. Текст письменного заявления не поддается прочтению;
   2.13.5. В заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
   2.13.6. Заявитель подал заявление об отказе от предоставления муниципальной услуги.
         2.13.7.Обращение за услугой не уполномоченного лица.
          2.14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
      2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Муниципальной услуги   и время ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги не могут превышать 30 минут.
          2.16. Порядок регистрации запроса:
          2.16.1. Срок регистрации заявления не может превышать 15 минут.
   2.17. Датой обращения за Муниципальной услугой считается дата регистрации заявления.
    2.18. Требования к  помещениям,  в которых предоставляется Муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении Муниципальной услуги,  информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги:
        2.18.1. Вход в помещение сектора архитектуры и градостроительства должен быть оборудован вывеской с указанием полного наименования сектора архитектуры и градостроительства, адреса, номера телефона для справок, приемных дней.
     2.18.2. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
      2.18.3. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов и обеспеченные ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
       2.18.4. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте. Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4, текст - прописные буквы, размером шрифта  №16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта №16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
          2.19. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги.
     2.19.1. Такими показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- наличие открытой, полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления Муниципальной услуги в общедоступных местах − на информационных стендах, расположенных в помещении по адресу: пгт.Советский, ул. 30 лет Победы ,21 а также на официальном сайте администрации : sov.rga@yandex.ru - наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от Заявителей, обеспечивающих соблюдение установленных настоящим Административным регламентом сроков и стандарта предоставления Муниципальной услуги;  
- проведение консультаций специалистами сектора архитектуры и градостроительства;
- предоставление возможности заявителю получать информацию о ходе представления Муниципальной услуги, а также обращаться в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении Муниципальной услуги.  
    2.19.2. Качество предоставления Муниципальной услуги характеризуется предоставлением Муниципальной услуги в соответствии со стандартом предоставления Муниципальной услуги, а также отсутствием:
- безосновательных отказов в приеме заявлений о предоставлении Муниципальной услуги от заявителей и в предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушений сроков предоставления Муниципальной услуги;
- очередей при приеме заявлений о предоставлении Муниципальной услуги от заявителей и выдаче результатов предоставления Муниципальной услуги;
- некомпетентности специалистов;
- жалоб на действия (бездействие) либо некорректное, невнимательное отношение к заявителям специалистов, осуществляющих предоставление Муниципальной услуги;
- в  любое время с момента предоставления запроса о предоставлении муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги письменно либо устно по телефону или на личном приеме.
       2.20. Возможно предоставление услуги в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.  

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме


       3.1. Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур. В состав административных процедур входят:
- прием заявления о выдаче градостроительного плана земельного участка или заявление о внесении изменений в градостроительный план и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления;
- рассмотрение , проверка заявления и приложенных документов ,принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги;
- оформление и утверждение ГПЗУ
- выдача ГПЗУ или выдача отказа в предоставлении муниципальной услуги.
        3.2. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является поступление заявления о предоставлении Муниципальной услуги в Администрацию. Максимальный срок выполнения действия  не более 30 минут.
Блок-схема порядка предоставления услуги по подготовке градостроительных планов земельных участков приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
        3.3. Специалист сектора архитектуры и градостроительства, ответственный за прием документов, регистрирует заявление. Максимальный срок выполнения действия  не более 30 минут.
       3.4. Результатом исполнения административной процедуры является прием заявления от Заявителя. Заявитель, представивший документы для получения Муниципальной услуги, в обязательном порядке устно информируется специалистом сектора архитектуры  градостроительства:
- о сроке предоставления Муниципальной услуги;
- о возможности отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
   3.5. Зарегистрированные письменные заявления в день поступления передаются специалистом сектора архитектуры и градостроительства в установленном порядке на рассмотрение Главному архитектору района.
          3.6. Главный архитектор  района рассматривает заявление и приложенные документы с оформлением поручения специалисту сектора архитектуры и градостроительства в день их поступления. Указания по исполнению даются в форме резолюции. Максимальный срок  не более 2-х дней.  Блок-схема порядка предоставления услуги по подготовке градостроительных планов земельных участков приведена в приложении  1 к настоящему Административному регламенту.
        3.7. Специалист сектора архитектуры и градостроительства производит анализ текста обращения и представленных заявителем документов, необходимых для подготовки градостроительного плана земельного участка. Срок не более 2-х дней. Если к заявлению не приложен один из необходимых документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, то заявителю направляется мотивированный отказ в предоставлении Муниципальной услуги в виде уведомления (приложение3)  
        3.8. При наличии необходимых документов, указанных в п.2.8. Регламента, и отсутствия оснований, указанных в п.2.13. Регламента, специалист сектора архитектуры и градостроительства готовит проект ГПЗУ согласно установленной законодательством формы. Максимальный срок выполнения действий – 20 дней. Проект ГПЗУ изготавливается в одном экземпляре и направляется специалистом сектора архитектуры и градостроительства Главному архитектору района для рассмотрения и подписания .
         3.9. После подготовки проекта градостроительного плана земельного участка специалист сектора архитектуры и градостроительства   готовит проект постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка, внесение изменений в постановление об утверждении градостроительного плана земельного участка.  Проект проходит процедуру согласования у Главного архитектора  района не более 2 дней, потом у  Главы администрации в течении не более 5(пяти) рабочих дней. Если в ходе согласования проектов в них вносятся изменения (замечания), то данные проекты подлежат доработке, перепечатке и повторному согласованию. При направлении доработанных проектов на повторное согласование к нему прилагается проекты с замечаниями.
        3.10. В случае выявления недостатков Главный архитектор района возвращает проект ГПЗУ и проект постановления с заявлением и приложенными документами  специалисту сектора архитектуры и градостроительства для доработки, которая осуществляется в течении двух рабочих дней. Доработанные документы передаются Главному архитектору района для принятия решения и подписания.
        3.11. Главный архитектор района в течение 2 дней рассматривает представленные документы, согласовывает проект постановления, подписывает проект ГПЗУ и передает главному специалисту для подготовки второго и третьего экземпляров ГПЗУ или согласовывает мотивированное уведомление об отказе в выдаче ГПЗУ.
       3.12. Постановление об утверждении градостроительного плана, о внесении изменений в градостроительный план земельного участка направляется в общий отдел аппарата администрации Советского района Республики Крым для его регистрации .
       3.13. Копия постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка или  о внесении изменений в градостроительный план земельного участка с приложением в виде градостроительного плана земельного участка направляется в сектор архитектуры  и градостроительства для присвоения номера и  выдачи Заявителю.
           3.14. Особенности предоставления Муниципальной услуги в электронной форме.
    3.14.1. Заявитель имеет право подать заявление о предоставлении Муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).  
   3.14.2. При направлении Заявителем заявления о предоставлении Муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) администрация в течение трех рабочих дней со дня получения указанного заявления направляет Заявителю уведомление в личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) о необходимости представления в администрацию документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, на бумажных носителях с указанием даты, времени их предоставления и места нахождения администрации.
      3.14.3. Срок предоставления в администрацию Заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, не должен превышать десять календарных дней с момента регистрации заявления о предоставлении Муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
     
  3.15. В случае, если Заявитель при направлении заявления о предоставлении Муниципальной услуги в электронной форме не представил документы, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего административного регламента, указанные документы подлежат предоставлению Заявителем в администрацию на бумажных носителях в назначенное администрацией время.  

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

        4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами действующего законодательства Российской Федерации и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:
     4.1.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами, и принятием решений специалистами сектора архитектуры и градостроительства осуществляется Главным архитектором района.
       4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля определяется Главой администрации.
          4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги:
           4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение плановых  и внеплановых проверок, проверки также проводятся по конкретным обращениям Заявителей. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению Муниципальной услуги.
      4.2.2. По результатам  проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления Муниципальной услуги, прав Заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению  нарушений.
          4.3. Ответственность должностных лиц, Муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги:
          4.3.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении Муниципальной услуги.
           4.3.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
          4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
             4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
           4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление Муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих


          5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке руководителю администрации Советского района – главе администрации Советского района Республики Крым по адресу: Республика Крым, Советский район, пгт Советский, ул. 30 лет Победы,15, телефон: 9-15-30.

          5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем является решение или действие (бездействие) органа, представляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, представляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

          5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования заявителем является поступление жалобы (обращения) в администрацию.

         5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

       5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

         5.6. Жалоба должна содержать: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

          - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

          - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

         - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

          5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, , предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

          5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
 
          - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

        -отказывает в удовлетворении жалобы.

         5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
 
        5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

        5.11.Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.