АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению Министерством транспорта Республики Крым государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым»
 
 
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
 
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым» (далее – Административный регламент) определяет порядок
и стандарт предоставления государственной услуги, сроки
и последовательность действий по её исполнению Министерством транспорта Республики Крым (далее – Орган).
Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и исполнения государственной услуги, в том числе:
- упорядочения административных процедур (действий);
- сокращения количества документов, предоставляемых гражданами
для предоставления государственной услуги;
- установления ответственности должностных лиц Министерства
и организации, а также специалистов Министерства, предоставляющих государственную услугу, за несоблюдение ими требований Административного регламента при выполнении административных процедур (действий).
1.2. Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ)
и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами, устанавливает порядок предоставления государственной услуги с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами.
 
 
2. Круг заявителей при предоставлении государственной услуги
 
2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги могут быть юридические лица или индивидуальные предприниматели, либо их уполномоченные представители, на основании заявления юридического лица или индивидуального предпринимателя, поданного в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг или документа на бумажном носителе.
От имени заявителя может выступать его уполномоченный представитель. Полномочия представителя подтверждаются доверенностью, выданной
и оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Для получения государственной услуги от имени заявителя, уполномоченный представитель представляет в Министерство документ, подтверждающий
его полномочия.
 
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
 
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Министерством транспорта Республики Крым (далее - Министерство).
3.1. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
1) публичное письменное консультирование (посредством размещения информации):
- на официальном сайте Министерства, размещенном на Портале Правительства Республики Крым (далее - официальный сайт Министерства)
и Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГБУ РК «МФЦ»);
- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ)
и в государственной информационной системе «Портал государственных
и муниципальных услуг Республики Крым» (далее – РПГУ);
- на информационных стендах, в местах предоставления государственной услуги Министерства и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр);
2) индивидуальное консультирование по справочным телефонным номерам Министерства и многофункциональных центров;
3) индивидуальное консультирование по почте, в том числе посредством электронной почты (в случае поступления соответствующего запроса
в Министерство или многофункциональные центры);
4) посредством индивидуального устного информирования.
3.2. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов
 в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Министерства и ГБУ РК «МФЦ», ЕПГУ, РПГУ. Консультирование путем публикации информационных материалов на официальных сайтах, в средствах массовой информации регионального уровня осуществляется Министерством.
На информационных стендах Министерства, в местах предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги;
- выдержки из Административного регламента и приложения к нему;
- номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга; фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности соответствующих должностных лиц, режим приема ими заявителей;
- адрес официального сайта ГБУ РК «МФЦ», на котором можно узнать адреса и графики работы многофункциональных центров;
- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- формы заявлений;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
3.3. Сектор информирования и ожидания многофункциональных центров включает в себя:
а) информационные стенды или иные источники информирования, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;
сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок
их уплаты;
информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных
и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;
информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации
и Республики Крым ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников многофункционального центра, работников привлекаемых организаций за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю
в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Республики Крым;
режим работы и адреса иных многофункциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на территории Республики Крым;
иную информацию, необходимую для получения государственной
и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (рабочего места), оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к информационным системам, печатающим и сканирующим устройством, электронной системой управления очередью
 и предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов
о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте
«а» настоящего пункта. Окна (рабочие места), созданные в соответствии
с настоящим подпунктом, не являются окнами приема и выдачи документов;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей
к ЕПГУ, РПГУ, а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в многофункциональном центре;
г) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
д) электронную систему управления очередью.
3.4. Индивидуальное консультирование по телефону не должно превышать
10 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации
 о наименовании Органа, многофункционального центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) также предоставляются с использованием средств автоинформирования (при наличии). При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
3.5. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).
При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через сайт Министерства в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении (в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации). Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения в Министерстве или многофункциональном центре.
3.6. Время ожидания заявителя при индивидуальном консультировании при личном обращении не должно превышать 15 минут.
Индивидуальное консультирование при личном обращении каждого заявителя должностным лицом Министерства или работником многофункционального центра не должно превышать 10 минут.
3.7. Должностное лицо Министерства, предоставляющего государственную услугу, работник многофункционального центра, при ответе на обращения заявителей:
- при устном обращении заявителя (по телефону или лично) могут дать ответ самостоятельно. В случаях, когда должностное лицо Министерства, работник многофункционального центра не может самостоятельно ответить на заданный при телефонном обращении вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
- при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должны отвечать вежливо и корректно;
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо Министерства, работник многофункционального центра, осуществляющие консультирование, должны назвать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемую должность
и наименование Органа. По результатам консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить заявителю меры, которые необходимо предпринять;
- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
ответы на поставленные вопросы;
должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
фамилию и инициалы исполнителя;
наименование структурного подразделения-исполнителя;
номер телефона исполнителя;
- не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
3.8. На ЕПГУ, РПГУ и официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины (или иной платы), взимаемой
за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа
в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация на ЕПГУ, РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных
и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких – либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения
с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление
им персональных данных.
3.9. Сведения о ходе предоставления государственной услуги заявитель вправе получить при личном, письменном обращении в Министерство, предоставляющее услугу, а также посредством телефонной связи Министерства. Кроме того, сведения о ходе предоставления государственной услуги заявитель вправе получить посредством РПГУ (для заявлений, поданных посредством РПГУ), электронной почты Министерства.
3.10. Справочная информация подлежит обязательному размещению
на ЕПГУ, РПГУ, официальном сайте Министерства, предоставляющем государственную услугу и является доступной для заявителя. Орган, предоставляющий государственную услугу обеспечивает размещение
и актуализацию справочной информации в электронном виде посредством ЕПГУ, РПГУ, официального сайта Министерства.
К справочной информации относится:
- место нахождения и графики работы Министерства, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу, государственных и муниципальных органов
и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также отделений (центров) многофункционального центра;
- справочные телефоны структурных подразделений Министерства, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих
в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);
- адреса официального сайта Министерства, предоставляющего государственную услугу, расположенного на Портале Правительства Республики Крым, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети «Интернет».
Информация о предоставлении государственной услуги должна быть доступна для инвалидов.
 
 
 
 
II. Стандарт предоставления государственной услуги
 
4. Наименование государственной услуги
 
4.1. Наименование государственной услуги – выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
и багажа легковым такси на территории Республики Крым.
 
5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
 
5.1. Предоставление государственной услуги предоставляет Министерство транспорта Республики Крым.
Структурным подразделением Министерства, предоставляющим государственную услугу, является отдел по организации и развитию перевозок
на транспорте управления по организации и развитию перевозок на транспорте (далее – Отдел).
При предоставлении государственной услуги Министерство взаимодействует:
- с Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым;
- с Управлением Федерального Казначейства по Республике Крым;
5.2. Государственная услуга может предоставляться в многофункциональных центрах в части:
- приема, регистрации и передачи в Министерство заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- информирования о порядке предоставления государственной услуги, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- выдачи результата предоставления государственной услуги.
5.3. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать
от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в  иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг
и получения  документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части первой статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).
 
6. Описание результата предоставления государственной услуги
 
6.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю или уполномоченному лицу заявителя разрешения, переоформленного разрешения, дубликата разрешения или письменного уведомления об отказе
в предоставлении государственной услуги с указанием мотивированной причины отказа.
 
 
 
7. Срок предоставления государственной услуги
 
7.1. Общий срок предоставления государственной услуги, в случае обращения заявителя с целью получения разрешения - 15 рабочих дней со дня предоставления
 в Министерство документов, обязанность которых возложена на заявителя.
В случае обращения за выдачей переоформленного разрешения –
10 рабочих дней со дня предоставления в Министерство документов, обязанность которых возложена на заявителя.
В случае обращения за выдачей дубликата разрешения – 10 рабочих дней со дня предоставления в Министерство документов, обязанность которых возложена
на заявителя.
В случае представления заявителем документов через многофункциональные центры или в электронном виде, посредством РПГУ, срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня поступления (регистрации) документов в Министерство.
Многофункциональные центры обеспечивают передачу заявления
 и документов в Министерство в срок, не превышающий:
- 2-х рабочих дней, следующих за днем приема документов
в многофункциональном центре,  при условии нахождения МФЦ в муниципальном образовании городской  округ Симферополь Республики  Крым,  муниципальном образовании Симферопольский  район Республики Крым;
- 5 рабочих дней, следующих за днем приема документов
в многофункциональном центре, при условии нахождения МФЦ в иных муниципальных образованиях Республики Крым.
7.2. Срок выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю составляет не более двух рабочих дней со дня принятия соответствующего решения Министерством. (специалист Министерства звонит
в этот же день и заявитель, либо его представитель может забрать результат в любой рабочий день под роспись в регистрационном журнале выданных результатов
 с указанием даты получения документа). До этого момента результат государственной услуги хранится в Министерстве. Срок хранения результата составляет 5 (пять) лет с момента изготовления результата государственной услуги.  
7.3. Передача в многофункциональные центры результата предоставления государственной услуги по заявлениям, поступившим через многофункциональный центр, осуществляется в срок, не превышающий:
- 2 рабочих дней, следующих за днем окончания, установленного действующим законодательством срока предоставления государственной услуги,  при условии нахождения МФЦ в муниципальном образовании городской
округ Симферополь Республики  Крым,  муниципальном  образовании 
Симферопольский  район Республики Крым;
- 5 рабочих дней, следующих за днем окончания, установленного действующим законодательством срока предоставления государственной услуги, при условии нахождения МФЦ в иных муниципальных образованиях Республики Крым.
Многофункциональный центр осуществляет выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги в течение срока хранения готового результата, предусмотренного соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством.
7.4. Приостановление предоставления государственной услуги
не предусмотрено.
 
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
 
8.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги размещен на ЕПГУ, РПГУ и официальном сайте Министерства.
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
на официальном сайте Министерства.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, в том числе в электронной форме
 
9.1. Перечень документов, обязательных к предоставлению заявителем (его представителем), для:
1) Получения разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси:
а) заявление юридического лица или индивидуального предпринимателя, поданного в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг или документа на бумажном носителе (образец заявления в приложении к настоящему Административному регламенту:
№ 1 - для индивидуальных предпринимателей, № 2 - для юридических лиц), которое подписывается руководителем постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, или иным имеющим право действовать от имени этого юридического лица лицом, или индивидуальным предпринимателем, или представителем юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
В заявлении указываются:
- полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, адрес места его нахождения, государственный регистрационный номер записи
о создании юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц,
с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию, а также номера телефона и (в случае, если имеется) адреса электронной почты юридического лица;
- фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, адрес его регистрации по месту жительства, данные документа, удостоверяющего его личность, государственный регистрационный номер записи
о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию, а также номера телефона и (в случае, если имеется) адреса электронной почты индивидуального предпринимателя;
- идентификационный номер налогоплательщика и данные документа
о постановке на учет налогоплательщика в налоговом органе.
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
в) копии свидетельств о регистрации транспортных средств, которые предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, заверенные заявителем;
г) копию договора лизинга или договора аренды транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании договора лизинга или договора аренды), заверенную заявителем, либо копию нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством, которое предполагается использовать индивидуальным предпринимателем для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством);
д) доверенность и копия документа, удостоверяющего личность (в случае обращения представителя заявителя).
2) При переоформлении разрешения на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае изменения государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого
 в качестве легкового такси; реорганизации юридического лица, изменения наименования юридического лица, места его нахождения; изменения фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность):
 а) заявление юридического лица или индивидуального предпринимателя, поданного в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг или документа на бумажном носителе (образец заявления в приложении к настоящему Административному регламенту:
№ 1 - для индивидуальных предпринимателей, № 2 - для юридических лиц);
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя);
в) копию договора лизинга или договора аренды транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров
и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено
на основании договора лизинга или договора аренды), заверенную заявителем, либо копию нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством, которое предполагается использовать индивидуальным предпринимателем для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством);
г) документы, подтверждающие вышеуказанные изменения;
д) копии свидетельств о регистрации транспортных средств, которые предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, заверенные заявителем;
е) доверенность (в случае обращения представителя заявителя).
3) При выдаче дубликата разрешения на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в связи с утратой (порчей) разрешения):
а) заявление (образец заявления в приложении к настоящему Административному регламенту: № 1 - для индивидуальных предпринимателей,
№ 2 - для юридических лиц);
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
в) доверенность (в случае обращения представителя заявителя).
Формы документов для заполнения могут быть получены заявителем при личном обращении в Министерство, в электронной форме на официальном сайте Министерства, ЕПГУ, РПГУ, в многофункциональном центре.
9.2. Заявителю предоставляется возможность подачи заявления в электронной форме посредством РПГУ. При направлении заявителем заявления
о предоставлении государственной услуги посредством РПГУ, заявитель вправе предоставить в электронном виде иные документы, предусмотренные пунктом 9.1
(в зависимости от цели обращения). При направлении заявителем (представителем заявителя) заявления о предоставлении государственной услуги посредством РПГУ, документ, удостоверяющий личность заявителя не требуется, документ, подтверждающий полномочия представителя должен быть подписан усиленной квалифицированной подписью органа, выдавшего документ, либо нотариуса.
В случае не предоставления вышеуказанных документов в электронном виде, заявителю посредством «Личного кабинета» на РПГУ направляется уведомление
 о необходимости предоставления полного комплекта документов в Министерство на бумажном носителе, согласно установленного срока.
 
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
 с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, в том числе в электронной форме
10.1. Для предоставления государственной услуги, Министерство посредством межведомственного информационного взаимодействия (без привлечения к этому заявителя), запрашивает следующие документы:
1) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
2) выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
10.2. Заявитель вправе, по собственной инициативе предоставить документы, предусмотренные подпунктами 1, 2 пункта 10.1 Административного регламента.
Не предоставление вышеуказанных документов не является причиной для отказа в предоставлении государственной услуги.
 
11. Указание на запрет требовать от заявителя
 
11.1. При предоставлении государственной услуги Министерство не вправе:
- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии
 с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ, на официальном сайте Министерства, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих
в предоставлении государственной услуги;
- отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос
 и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы
в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ, на официальном сайте Министерства, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих
в предоставлении государственной услуги;
- требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;
- требовать представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие
 в связи с предоставлением государственных услуг;
- требовать представления документов и информации, которые
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации
и Республики Крым, муниципальными правовыми актами, находятся
в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,
за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона
№ 210-ФЗ;
- требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги;
- требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением
 в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации,
за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;
- требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «а» - «г» пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
- требовать от заявителя предоставления на бумажном носителе документов
и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии
с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
 
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
 
12.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:  
1) подача индивидуальным предпринимателем заявления,
не соответствующего форме, установленной согласно приложению № 1
к настоящему Административному регламенту;
2) подача представителем юридического лица заявления,
не соответствующего форме, установленной согласно приложению № 2
к настоящему Административному регламенту для индивидуальных предпринимателей;
3) отсутствие информации (сведений, данных), предусмотренной формой заявления;
4) подача неполного комплекта документов, указанных в подразделе: «Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления» настоящего Административного регламента;
5) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть заявления или предоставленных документов;
6) предоставление заявителем недостоверных сведений.
12.2. Основанием для отказа в приеме документов заявителя работником многофункционального центра является отсутствие либо отказ в предоставлении заявителем оригинала документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя заявителя, а также предоставление недействительного документа, удостоверяющего личность заявителя
12.3. Основанием для отказа в приеме к рассмотрению обращения
за получением государственной услуги в электронном виде является наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе.
 
13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
13.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
13.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги
 является предоставление заявителем недостоверных сведений.
13.3. Заявитель (представитель Заявителя) вправе отказаться от получения государственной услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме направив почтовым отправлением (с уведомлением) или обратившись в Министерство.
Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению за предоставлением государственной услуги.
 
 
14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
 
14.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством
не предусмотрено.
 
 
15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
 
15.1. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги
не предусмотрена.
 
16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
 
16.1. Плата за предоставление государственной услуги за выдачу разрешения – 1500 руб., переоформление разрешения – 300 руб., выдачу дубликата разрешения – 300 руб.
 
17. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
 
17.1. Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса
 о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
              
               18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
 
18.1. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги
 и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в Министерство, осуществляется в день
их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги
и документов, необходимых для её предоставления, поступивших в Министерство
в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется путем проставления отметки на заявлении (дата приема, входящий номер) и регистрации заявления в системе электронного документооборота «Диалог».
Регистрация заявления и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом Министерства (далее - должностное лицо).
18.2. Заявление и документы, подаваемые через многофункциональные центры, передаются в Министерство в срок, не превышающий:
- 2 рабочих дней, следующих за днем приема документов
в многофункциональном центре, при условии нахождения многофункционального центра в муниципальном образовании городской округ Симферополь Республики Крым, муниципальном образовании Симферопольский район Республики Крым,
и регистрируются Министерством в этот же день;
- 5 рабочих дней, следующих за днем приема документов
в многофункциональном центре, при условии нахождения многофункционального центра в иных муниципальных образованиях Республики Крым, и регистрируются Министерством в этот же день.
18.3. При направлении заявителем заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством РПГУ, Министерство
 в течение 3 рабочих дней со дня получения указанного заявления направляет заявителю уведомление в «личный кабинет» на РПГУ, о необходимости представления в Министерство документов, указанных в пункте 9.1 (в зависимости от цели обращения) настоящего Административного регламента, на бумажных носителях с указанием даты, времени их предоставления и места нахождения Министерства.
 
 
 
 
 
 
 
 
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов
о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
 
19.1. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух
 и более заявителей не допускается.
Рабочее место специалиста Министерства (структурного подразделения Министерства), непосредственно участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами, иметь информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием заявителей.
          Информация о графике (режиме) работы Министерства размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
Заявители, обратившиеся в Министерство, непосредственно информируются:
- об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их комплектности;
- о порядке оказания государственной услуги, в том числе о документах,
не требуемых от заявителя при предоставлении государственной услуги;
- о правильности оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- об источниках получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке, сроках оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, возможности их получения;
- об исчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
19.2. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга:
- предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий, или в отдельно стоящих зданиях, и должны быть оборудованы отдельным входом. Расположение выше первого этажа допускается при наличии в здании специально оборудованного лифта или подъемника для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
- должны соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности, а также обеспечивать свободный доступ к ним инвалидов и маломобильных групп населения;
-  оборудуются световым информационным табло;
- комплектуется необходимым оборудованием в целях создания комфортных условий для получателей государственной услуги;
- должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
и на контрастном фоне, в соответствии с действующими стандартами выполнения
и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
19.3. Требования к залу ожидания.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки
и возможностей для их размещения.
19.4. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
19.5. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей
с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах или информационных терминалах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги. Информационные стенды устанавливаются в удобном для граждан месте и должны соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
19.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии
 с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
-  условия для беспрепятственного доступа к объектам, местам отдыха
и к предоставляемым в них услугам;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство
и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения
и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объекте;
-  содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики
 и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
            - оказание должностными лицами, предоставляющими услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне
с другими лицами;
            - выделение на всех парковках общего пользования, около объектов и мест отдыха, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп,
и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.
На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящей части в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид» и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов.
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам
и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности.
В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, до их реконструкции или капитального ремонта, принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, минимальные меры для обеспечения доступа инвалидов
 к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или
 в дистанционном режиме.
19.7. Должностные лица, работающие с инвалидами, проходят инструктирование или обучение по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и услуг.
 
20. Показатели доступности и качества государственной услуги
 
20.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- при предоставлении государственной услуги количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства, ответственными
за предоставление государственной услуги, не более 2-х раз, продолжительность каждого обращения не превышает 15 минут;
- оказание Министерством государственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.
- услуга предоставляется через многофункциональные центры в соответствии
с соглашением о взаимодействии;
- возможность получения сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством РПГУ (в случае подачи заявления в электронном виде через РПГУ), электронной почты, а также по справочным телефонам Министерства, предоставляющего государственную услугу и личного посещения Министерства,
в установленное графиком работы время. Получение сведений о ходе предоставления государственной услуги путем использования РПГУ возможно
в любое время с момента подачи документов;
- получение государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг
в многофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальных услуг, посредством комплексного запроса  не осуществляется.
20.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется предоставлением государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги, а также отсутствием:
- безосновательных отказов в приеме заявлений о предоставлении государственной услуги от заявителей;
- нарушений сроков предоставления государственной услуги;
- очередей при приеме заявлений о предоставлении государственной услуги
от заявителей и выдаче результатов предоставления государственной услуги;
- некомпетентности специалистов;
- жалоб на действия (бездействие) либо некорректное, невнимательное отношение к заявителям специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги.
 
 
21. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу
(в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
 
          21.1. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
21.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.
Предоставление государственной услуги в электронной форме, посредством РПГУ, осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.
Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ. Запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем
 с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 и части 1 статьи 5 Федерального закона «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением государственной или муниципальной услуги в электронной форме. В соответствии с пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении
за получением государственных и муниципальных услуг» заявитель - физическое лицо вправе использовать простую электронную подпись в случае, если идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются
с использованием единой системы идентификации и аутентификации, при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
 
 
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме и в многофункциональном центре
 
22. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги
 
22.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, обязательных к предоставлению;
2) рассмотрение представленных документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов;
4) принятие решения о предоставлении государственной услуги;
5)выдача или направление заявителю результата предоставления государственной услуги.
22.2.     Максимально допустимые сроки выполнения административных процедур, предусмотренные настоящим разделом, указаны в рабочих днях.
 
23. Прием и регистрация заявления и документов, обязательных к предоставлению
 
23.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство соответствующего заявления. Заявление представляется заявителем (представителем заявителя) в Министерство, посредством почтовой связи или в электронной форме через РПГУ, либо при личном обращении в многофункциональные центры.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в должностные обязанности которого входит осуществление данной административной процедуры, производит прием заявления, согласно установленной форме (приложение к настоящему Административному регламенту: № 1 - для индивидуальных предпринимателей, № 2 - для юридических лиц), и приложенных к нему документов лично от заявителя или его уполномоченного представителя. В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя, осуществляется проверка соответствия сведений, указанных в заявлении, представленным документам, полнота и правильность оформления заявления.
Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица (листа записи Единого государственного реестра юридических лиц), а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью (при наличии печати) и подписью руководителя этого юридического лица.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов специалист осуществляет их проверку на:
- правильность оформления заявления;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах записей, выполненных карандашом.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктами 12.1 -12.3 настоящего Административного регламента, заявителю рекомендуется устранить выявленные несоответствия.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, после соответствующей проверки документов, специалист на оборотной стороне заявления ставит отметку о соответствии документов предъявляемым требованиям, после чего заявление регистрируется в системе электронного документооборота «Диалог»,
на нём ставится номер и дата регистрации.
23.2. Заявителю выдается расписка (Приложение № 3 к Административному регламенту) в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты получения Министерством, предоставляющим государственную услугу, ФИО, должности и подписью сотрудника.
В случае представления документов через многофункциональные центры расписка выдается указанным многофункциональным центром.
23.3. Получение заявления и документов, указанных в пункте 9.1
(в зависимости от цели обращения), а также в подпунктах 1, 2 пункта 10.1  (документы, которые заявитель вправе представить самостоятельно) настоящего Административного регламента, представляемых в форме электронных документов, подтверждается путем направления заявителю (представителю заявителя) сообщения о получении заявления и документов с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления и документов,
а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема.
Сообщение о получении заявления и документов, указанных в пункте 9.1
(в зависимости от цели обращения), в подпунктах 1, 2 пункта 10.1  (документы, которые заявитель вправе представить самостоятельно) настоящего Административного регламента, направляется по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителя заявителя)
на РПГУ в случае представления заявления и документов через РПГУ.
23.4. Заявление и документы, представленные заявителем (представителем заявителя) через многофункциональный центр передаются многофункциональным центром в Министерство на бумажном носителе, а после обеспечения технической возможности и в электронном виде, в срок, установленный соглашением, заключенным между Органом и ГБУ РК «МФЦ».
23.5. Критерием принятия решения является наличие заявления и полного комплекта документов, обязательных для предоставления государственной услуги.
23.6. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация поступившего заявления и полного комплекта документов, обязательных для предоставления государственной услуги либо устного уведомления о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления
и (или) представления отсутствующих документов.
23.7. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и документов в системе электронного документооборота «Диалог».
23.8. Процедуры, устанавливаемые пунктами 23.1. – 23.2. осуществляются в течение 1 рабочего дня.
Регистрация заявления, поступившего в Министерство от многофункционального центра, осуществляется в день его поступления.
 
24. Рассмотрение представленных документов
 
24.1. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению представленных документов является получение должностным лицом Отдела, ответственным за прием документов, заявления с комплектом прилагаемых документов.
Должностное лицо Отдела проводит проверку полноты и достоверности сведений о Заявителе, содержащихся в представленном им заявлении
и документах.
24.2. Заявление регистрируется в структурном подразделении, отвечающем за регистрацию и приём входящей корреспонденции, и в соответствии со своей компетенцией передает заявление для исполнения должностному лицу, ответственному за рассмотрение поступившего заявления.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение поступившего заявления:
- проверяет комплектность полученных документов и сведений, в них содержащихся;
- запрашивает в режиме межведомственного информационного взаимодействия документы и сведения, указанные в пункте 10.1 Административного регламента в случае, если заявитель не представил их по собственной инициативе. Межведомственное информационное взаимодействие осуществляется в соответствии с пунктами 25.1. – 25.4. Административного регламента.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом 13.2 настоящего Административного регламента, специалист Отдела, ответственный за рассмотрение представленных документов комплектует предоставленные документы в учетное дело заявителя.
24.3. Критерием принятия решения является отсутствия оснований для отказа в приеме документов.
24.4. Результатом исполнения административной процедуры является формирование учетного дела заявителя.
24.5. Способом фиксации результата административной процедуры является сформированное учетное дело заявителя, с присвоенным входящим номером
в системе электронного документооборота «Диалог».
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет
7 рабочих дней.
 
 
25. Формирование и направление межведомственных запросов
 
25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и комплекта документов без приложения документов, предусмотренных пунктом 10.1. Административного регламента.
Для рассмотрения заявления специалист Отдела запрашивает документы (их копии или содержащиеся в них сведения), указанные в пункте 10.1 Административного регламента, если они не были представлены заявителем по собственной инициативе. Запрошенные сведения и документы могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа. Состав сведений, указываемых в межведомственном запросе, ответе на межведомственный запрос, способ направления межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос, срок направления межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос определяются документами, описывающими порядок межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг (технологическими картами межведомственного взаимодействия) в соответствии со статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ. В случае представления заявителем документов, предусмотренных подпунктами 1,2 пункта 10.1 Административного регламента, по собственной инициативе, административная процедура межведомственного взаимодействия по данным основаниям не проводится. В течение 1 рабочего дня, следующего за днем получения запрашиваемой информации (документов), специалист Отдела проверяет полноту полученной информации (документов). В случае поступления ответа на межведомственный запрос, содержащего противоречивые сведения либо информацию не в полном объеме, специалист Отдела уточняет входные параметры межведомственного запроса и направляет его повторно. При отсутствии указанных недостатков копии документов либо содержащиеся в них сведения, полученные в рамках межведомственного взаимодействия, заверяются подписью ответственного исполнителя с указанием его фамилии и инициалов, даты и времени их получения и приобщаются к материалам личного дела заявителя.
25.2. Критерием принятия решения является необходимость формирования и направления межведомственных запросов.
25.3. Результатом исполнения административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию являются документы или сведения, указанные в пункте 10.1 Административного регламента, полученные по межведомственным запросам.
25.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию является регистрация межведомственного запроса о представлении сведений или документов в учетном деле заявителя.
Максимальный срок административной процедуры составляет 7 рабочих дней.
 
26. Принятие решения о предоставлении государственной услуги
 
26.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие сформированного дела заявителя с полным пакетом документов, необходимого для предоставления государственной услуги.
26.2. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие сведений, указанных в заявлении на выдачу, переоформление или выдачу дубликата разрешения, сведениям, содержащимся в документах, прилагаемых к заявлению, а также отсутствия в реестрах ранее выданных разрешений информации о транспортном средстве.
Результатом административной процедуры является принятие решения
о выдаче разрешения, переоформлении разрешения или выдаче дубликата разрешения (либо об отказе в выдаче разрешения, переоформлении разрешения или выдаче дубликата разрешения).
Способом фиксации результата административной процедуры является подготовка проекта приказа на выдачу разрешения и бланка разрешения (проекта письменного уведомления и приказа об отказе в предоставлении государственной услуги).
Решение об отказе принимается Министерством по основаниям, предусмотренным пунктом 13.2 Административного регламента.
26.3. Специалист Отдела на основании сведений:
- принимает решение о предоставлении государственной услуги;
- подготавливает в 1 экземпляре проект приказа и в 2 экземплярах письменное уведомление (в случае отказа в предоставлении государственной услуги);
- подготавливает в 1 экземпляре проект приказа и в 1 экземпляре бланк разрешения (в случае принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги);
- осуществляет в установленном порядке процедуры согласования проектов подготовленных документов;
- направляет проект приказа и письменного уведомления (в случае отказа
в предоставлении государственной услуги) либо оформленного проекта приказа
и бланка разрешения (в случае принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги) на подпись министру (заместителю министра).
26.4. Министр (заместитель министра) подписывает результат предоставления государственной услуги и заверяет его печатью. Подписанные документы направляются специалисту Отдела, ответственному за выдачу (направление) результата предоставления государственной услуги.
26.5. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
26.6. Результатом исполнения административной процедуры является подписанный результат предоставления государственной услуги.
26.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документа в СЭДЕ об исполнении и направление данной информации в отдел делопроизводства Министерства в СЭД.
 
27. Выдача (направление) заявителю результата предоставления
государственной услуги.
 
27.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанный результат предоставления государственной услуги.
Специалист Отдела не позднее 2 рабочих дней после принятия решения выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения.
27.2. В случае подачи заявления в электронном виде посредством РПГУ, после регистрации результата предоставления государственной услуги, информация
 о готовности результата государственной услуги направляется заявителю
в «Личный кабинет» РПГУ. Экземпляр результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе передается заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Второй экземпляр (копия) результата предоставления государственной услуги
 на бумажном остается на хранении в Министерстве (подшивается в учетное дело).
27.3. Критерием принятия решения является подписанный результат предоставления государственной услуги.
27.4. Результатом исполнения административной процедуры, в случае положительного результата, является выдача результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе (бланке строгой отчетности)
или в случае отрицательного принятия решения  направляется заявителю заказным письмом с уведомлением.
27.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления государственной услуги под роспись, в регистрационном журнале выданных решений, а также внесение сведений об изготовленном, переоформленном или изготовленном дубликате разрешения в реестр выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым, который публикуется в сети Интернет (http//mtrans.rk.gov.ru/).
 
28. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ, а также официального сайта Министерства
 
28.1. Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги
Посредством ЕПГУ и РПГУ обеспечивается возможность информирования заявителя в части:
1) доступа заявителей к сведениям об услуге;
2) копирования в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения услуги;
3) подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении услуги;
4) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса
о предоставлении услуги, в случае подачи запроса в электронном виде, посредством ЕПГУ, РПГУ;
5) получения результата предоставления услуги в электронной форме
(на данном этапе в случае принятия положительного решения результат выдается заявителю в Министерстве на бумажном носителе (бланке строгой отчетности);
6) осуществления оценки качества предоставления услуги;
7) досудебного (внесудебного) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.
На официальном сайте органа, предоставляющего услугу обеспечивается возможность:
1) доступа заявителей к сведениям об услуге;
2) копирования в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения услуги;
3) осуществления оценки качества предоставления услуги;
4) досудебного (внесудебного) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.
 
28.2. Запись на прием в орган (организацию), многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении услуги
 
Предварительная запись на прием в многофункциональные центры осуществляется на официальном сайте ГБУ РК «МФЦ». Многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
 
 
28.3. Формирование запроса
 
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке
ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно
в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения запроса, необходимого для предоставления услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений
 в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
г) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
д) возможность доступа заявителя на РПГУ к ранее поданным им запросам
 в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов -
 в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос посредством РПГУ направляется
в орган, предоставляющий услугу, который обеспечивает регистрацию запроса.
При обращении за получением услуги представителя заявителя, к запросу прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность,
с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности), либо нотариусом.
 
28.4. Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги
 
Заявитель имеет право подать заявление в электронной форме
с использованием РПГУ.
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На РПГУ, ЕПГУ, официальном сайте Министерства, предоставляющего услугу размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке
ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно
в электронной форме запроса.
Сформированный запрос, направляется в орган, предоставляющий услугу посредством РПГУ.
Прием и регистрация заявления осуществляются должностным лицом органа, предоставляющего услугу, ответственным за прием и регистрацию заявлений
 с документами, необходимыми для предоставления услуги.
После принятия заявления должностным лицом, уполномоченным
на предоставление услуги, статус запроса заявителя в «личном кабинете» на РПГУ, обновляется до статуса «принято».
 
28.5. Взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг
Взаимодействие органов, предоставляющих услуги, в части осуществления межведомственного электронного взаимодействия осуществляется согласно пункта
2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, а также предоставление документов и информации в случае, предусмотренном частью 4 статьи 19 Федерального закона № 210-ФЗ, осуществляется в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия
по межведомственному запросу органа, предоставляющего услугу, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи
1 Федерального закона № 210- ФЗ государственных и муниципальных услуг, либо многофункциональных центров.
 
28.6. Оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
Заявителю предоставляется возможность оплаты государственной пошлины
 в электронной форме по уникальному идентификатору начисления. Факт оплаты государственной пошлины проверяется органом, предоставляющим услугу
в государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.
 
28.7. Получение результата предоставления услуги
В случае наличия возможности, результат предоставления услуги, заверенный усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица, направляется заявителю в «Личный кабинет» РПГУ. В иных случаях выдача результата предоставления услуги осуществляется
 на бумажном носителе (бланке строгой отчетности).
 
28.8. Получение сведений о ходе выполнения запроса
Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления услуги.
Информация о ходе предоставления услуги направляется заявителю органом, предоставляющим услугу в срок, не превышающий 1 рабочий день после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или посредством РПГУ (в случае, если заявление подавалось через РПГУ).
При предоставлении услуги посредством РПГУ в личном кабинете заявителя отображаются статусы запроса:
а) заявление зарегистрировано – информационная система органа власти зарегистрировала заявление (промежуточный статус);
б) заявление принято к рассмотрению - заявление принято к рассмотрению (Промежуточный статус);
в) промежуточные результаты по заявлению – выполнение промежуточных этапов рассмотрения заявления (промежуточный статус);
г) услуга оказана – услуга исполнена. Результат передан в «Личный кабинет» заявителя (финальный статус) (на данном этапе в случае принятия положительного решения результат выдается заявителю в Министерстве на бумажном носителе (бланке строгой отчетности);
д) отказано в предоставлении услуги - отказано в предоставлении услуги (финальный статус).
Дополнительно к статусу, информационная система органа, предоставляющего услугу, может передавать комментарий.
Если заявитель подавал заявку на предоставление услуги через РПГУ,
то информацию о ходе предоставления услуги заявитель может посмотреть
в «Личном кабинете» на РПГУ.
Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:
а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);
б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;
в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления услуги.
 
28.9. Осуществление оценки качества предоставления услуги
Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления услуги посредством РПГУ, официального сайта органа, предоставляющего услугу.
 
28.10. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего
 
Заявителям обеспечивается возможность досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа, предоставляющего услугу посредством ЕПГУ, РПГУ, электронной почты и официального сайта органа, предоставляющего услугу, официального сайта ГБУ РК «МФЦ».
 
29. Порядок выполнения административных процедур (действий) многофункциональным центром
 
29.1. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
При обращении заявителя в многофункциональные центры за получением консультации по вопросам предоставления государственной услуги, работник многофункционального центра, осуществляющий прием документов, информирует заявителя:
- о сроках предоставления государственной услуги;
- о необходимых документах для получения государственной услуги (по видам справок);
- о возможном отказе в предоставлении государственной услуги, в случаях, предусмотренных пунктами 12.1 -12.3, 13.2 Административного регламента.
При необходимости получения консультации в письменной форме работник многофункционального центра рекомендует заявителю лично направить письменное обращение в Орган, разъяснив при этом порядок рассмотрения письменного обращения заявителя в соответствии с Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
 
29.2. Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
В многофункциональных центрах осуществляется прием заявлений
и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги только при личном обращении заявителя, либо его представителя, при наличии документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, документа, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.
Прием документов, полученных почтовым отправлением, либо в электронной форме не допускается.
При обращении в многофункциональный центр заявитель предоставляет документы, представленные в п. 9.1 Административного регламента (в зависимости от цели обращения заявителя).
В ходе приема документов, необходимых для организации предоставления государственной услуги, работник многофункционального центра:
Устанавливает личность заявителя или представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.
Основанием для отказа в приеме документов заявителя работником многофункционального центра является отсутствие либо отказ в предоставлении заявителем оригинала документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя заявителя, а также предоставление недействительного документа, удостоверяющего личность заявителя.
 Проверяет правильность оформления заявления о предоставлении государственной услуги. В случае, если заявитель самостоятельно не заполнил форму заявления, по его просьбе, работник многофункционального центра, заполняет заявление в электронном виде.
Если в заявлении не указан адрес электронной почты заявителя, предлагает
(в устной форме) указать в заявлении адрес электронной почты в целях возможности уточнения в ходе предоставления государственной услуги необходимых сведений путем направления электронных сообщений, а также в целях информирования
 о ходе оказания государственной услуги.
В случае предоставления заявителем подлинника документа, представление которого в подлиннике не требуется, работник многофункционального центра сверяет копии подлинника документов, представленных заявителем,
с подлинниками таких документов, на копии проставляет отметку о соответствии копии документа его подлиннику заверяя ее своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов. Подлинник документа возвращается заявителю, а копия приобщается к комплекту документов, передаваемых в Министерство.
Комплектует заявление и необходимые документы (далее - комплект документов), составляя расписку принятых комплектов документов в двух экземплярах, которая содержит перечень предоставленных заявителем документов,
с указанием даты и времени их предоставления, и прикрепляет его к заявлению.
Выдает заявителю один экземпляр расписки в подтверждение принятия многофункциональным центром комплекта документов, предоставленных заявителем, второй экземпляр расписки передается в Министерство с комплектом документов.
Сообщает заявителю о дате получения результата государственной услуги, согласно пункту 7.1. настоящего Административного регламента.
В срок, не превышающий:
- 2 рабочих дней, следующих за днем приема комплекта документов, экспедитором многофункционального центра или иным уполномоченным лицом многофункционального центра, при условии нахождения МФЦ в муниципальном образовании  городской  округ Симферополь  Республики  Крым,
муниципальном  образовании  Симферопольский  район  Республики Крым, комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги передается в Министерство.
- 5 рабочих дней, следующих за днем приема комплекта документов, экспедитором многофункционального центра или иным уполномоченным лицом многофункционального центра, при условии нахождения МФЦ в иных муниципальных образованиях Республики Крым, комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги передается
в Министерство.
Прием документов от экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, осуществляется сотрудниками Министерства вне очереди.
В ходе приема документов ответственное лицо Министерства, проверяет комплектность документов в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра.
В случае отсутствия документов, указанных в расписке, ответственное лицо Министерства, в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, делает соответствующую отметку в сопроводительном реестре.
Один экземпляр сопроводительного реестра передаваемых комплектов документов остается многофункциональным центром с отметкой, должностного лица Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги,
о получении, с указанием даты, времени и подписи лица, принявшего документы.
В случае отказа в приеме документов от экспедитора многофункционального центра или уполномоченного лица многофункционального центра, должностное лицо Министерства, незамедлительно, в присутствии экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, заполняет уведомление об отказе в приеме от многофункционального центра заявления
и документов, принятых от заявителя с указанием причин(ы) отказа в приеме.
 
29.3. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги
 
Передача Министерством результатов оказания государственной услуги
 в многофункциональные центры осуществляется не позднее:
- 2 рабочих дней, следующих за днем окончания, установленного действующим законодательством срока предоставления государственной услуги, при условии нахождения МФЦ в муниципальном образовании городской
округ Симферополь Республики  Крым,  муниципальном  образовании 
Симферопольский  район Республики Крым, комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги передается в Министерство;
- 5 рабочих дней, следующих за днем окончания, установленного действующим законодательством срока предоставления государственной услуги, при условии нахождения МФЦ в иных муниципальных образованиях Республики Крым, комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги передается в Министерство.
Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, посредством телефонной связи, уведомляет многофункциональный центр о готовности результата государственной услуги;
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Министерством, должностное лицо Министерства в письменном виде уведомляет заявителя о таком решении, с указанием причин отказа
 в предоставлении государственной услуги.
Должностное лицо Министерства, передает в многофункциональный центр результат государственной услуги на основании сопроводительного реестра,
с указанием даты, времени и подписи экспедитора многофункционального центра или иного уполномоченного лица многофункционального центра, принявшего документы.
При обращении заявителя или представителя заявителя за результатом оказания государственной услуги в многофункциональном центре, работник многофункционального центра:
- Устанавливает личность заявителя или представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;
- Проверяет полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя при получении документов;
- Знакомит заявителя или представителя заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
- Выдает документы заявителю или представителю заявителя.
На копии запроса делает отметку о выдаваемых документах, с указанием их перечня, проставляет свою фамилию и инициалы, должность и подпись, Ф.И.О заявителя или его представителя и предлагает проставить подпись заявителя.
Если заявитель или представитель заявителя отказывается получать результат государственной услуги, а также отказывается проставлять свою подпись в подтверждение получения, результат услуги не выдается. Работник многофункционального центра проставляет на описи отметку об отказе получения результата государственной услуги, с указанием причины, либо об отказе в проставлении заявителем своей подписи, указывая свою должность, Ф.И.О.
 и подпись.
Если при получении заявителем результата государственной услуги
в многофункциональном центре, заявителем или представителем заявителя выявлены опечатки и (или) ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, работник многофункционального центра предлагает заявителю обратиться за исправлением опечаток и (или) ошибок непосредственно
в Министерство.
Многофункциональный центр обеспечивает хранение полученных
от Министерства документов, предназначенных для выдачи заявителю или представителю заявителя, а также направляют по реестру невостребованные документы в Министерство, в сроки, определенные соглашением о взаимодействии.
 
29.4. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки
 
Прием документов, полученных в электронной форме
в многофункциональных центрах не допускается.
 
30. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах
 
30.1. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Министерство в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах.
3.2. Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений
 в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты регистрации соответствующего заявления.
3.3. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.
3.4. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных
 в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 1 рабочий день с момента регистрации соответствующего заявления.
3.5. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных
 в результате предоставления государственной услуги, должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
3.6. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок. В случае внесения изменений
 в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине Министерства, многофункционального центра и (или) должностного лица Министерства, работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.
 
 
 
 
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
 
31. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
 
31.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль) осуществляется заместителем министра транспорта Республики Крым. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения государственными служащими административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
 
32. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
 
32.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется
на основании годовых или квартальных планов работы Министерства)
и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексная проверка) либо отдельные вопросы (тематическая проверка). Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа Министерства. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, заместитель министра принимает решение об их устранении и меры
по наложению дисциплинарных взысканий, также могут быть даны указания
по подготовке предложений по изменению положений административного регламента.
Срок проведения таких проверок не должен превышать 20 календарных дней.
 
33. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
 
33.1. Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей на всех этапах предоставления государственной услуги. Проверка проводится по каждой жалобе граждан, поступившей в Министерство, на действие (бездействие) государственных гражданских служащих, ответственных за предоставление государственной услуги. При проверке фактов, указанных в жалобе, могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
Персональная ответственность государственного гражданского служащего, ответственного за предоставление государственной услуги, за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
Должностные лица, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
 
34. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
 
34.1. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять
в Министерство индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами Министерства, положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
34.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях специалистов Министерства нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
34.3. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов заявителей путем получения информации о наличии в действиях специалистов Министерства нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги.
 
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
 
35. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
 
35.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц или многофункционального центра, работника многофункционального центра в досудебном (внесудебном) порядке.
35.2. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, многофункциональный центр и их должностным лицам, в государственные и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций,
и их должностным лицам.
35.3. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права
 и свободы других лиц.
 
36. Предмет жалобы
 
36.1. Нарушение срока регистрации запроса (комплексного запроса)
о предоставлении государственной услуги.
36.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения
 и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция
по предоставлению соответствующей государственной услуги в полном объеме
 в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.
36.3. Требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым для предоставления государственной услуги.
36.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым для предоставления государственной услуги, у заявителя.
36.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если
на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.
36.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым.
36.7. Отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
 и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме
в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.
36.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.
36.9. Приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 – ФЗ.
36.10. Требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых
 не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210 - ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если
на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210 - ФЗ.
 
37. Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба
 
37.1. В случае обжалования действий (бездействия) или решения министра транспорта (заместителя министра), жалоба направляется в Совет министров Республики Крым.
В случае обжалования действий (бездействия) или решения должностного лица Органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба направляется
на рассмотрение министру (заместителю министра).
37.2. В случае обжалования действий (бездействия) или решения работника многофункционального центра, осуществляющего прием документов, жалоба направляется на рассмотрение директору ГБУ РК «МФЦ».
В случае обжалования действий (бездействия) или решения директора ГБУ РК «МФЦ» (уполномоченного лица), жалоба направляется Учредителю ГБУ РК «МФЦ» - Министерству внутренней политики, информации и связи Республики Крым.
В многофункциональном центре для заявителей предусматривается наличие
на видном месте книги жалоб и предложений.
 
 
38. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
 
38.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
в электронной форме (посредством ЕПГУ, РПГУ, официального сайта Министерства, электронной почты), почтовой связью, в ходе предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителя в Министерство
 и многофункциональный центр, посредством телефонной «горячей линии» Совета министров Республики Крым.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,
по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центр. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
 
39. Сроки рассмотрения жалобы
 
39.1. В случае досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо
в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней
со дня ее регистрации.
В Министерстве жалоба регистрируется Отделом делопроизводства
при поступлении. Жалоба, поступившая в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем поступления.
 
40. Результат рассмотрения жалобы
 
40.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
40.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
 
41. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
 
41.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю
 в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
41.2. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром
 в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
41.3. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
 
42. Порядок обжалования решения по жалобе
 
42.1. Принятое, по результатам рассмотрения жалобы, решение может быть обжаловано в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и (или) Республики Крым.
 
 
 
 
43. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
 
43.1. Заявитель вправе обратиться в Министерство, многофункциональный центр за получением информации и документов, необходимых для обоснования
 и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном обращении заявителя, или в электронном виде.
 
44. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
 
44.1. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель вправе получить на информационных стендах, в местах предоставления государственной услуги, посредством телефонной связи, при личном обращении, посредством почтовой связи, в электронном виде (ЕПГУ, РПГУ, официальный сайт Министерства, официальный сайт ГБУ РК «МФЦ», электронная почта Министерства).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение № 1
к Административному регламенту Министерства транспорта Республики Крым по предоставлению государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым»
 
Форма заявления
для индивидуальных предпринимателей
 
Министерство транспорта
Республики Крым
 
индивидуального предпринимателя
___________________________
(Ф.И.О.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на выдачу (переоформление, выдачу дубликата) разрешения
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси на территории Республики Крым
 
         Прошу _____________________________________________________________
             (выдать разрешение; переоформить разрешение; выдать дубликат разрешения – выбрать необходимое)
для осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым.
 
        Фамилия имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя:
 
 
 
       Адрес регистрации по месту жительства с индексом, адрес электронной почты
(в случае, если имеется):
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
       Данные документа, удостоверяющего личность
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения)
Контактный телефон:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ОГРНИП
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
ИНН
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Перечень транспортных средств:
 
№п/п
Марка
Модель
Государственный регистрационный знак
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        Я, _________________________________________________________________________
                                    (фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя)
           Подтверждаю соответствие транспортного средства, требованиям, установленным Федеральным законом от 21.04.2011 № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а также достоверность представленных сведений.
 
         Данным заявлением во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю свое согласие Министерству транспорта Республики Крым на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым».
 
 
 
          Способ информирования о результате предоставления государственной услуги (нужное подчеркнуть):
 
по указанному в настоящем заявлении контактному номеру телефона;
по указанному в настоящем заявлении адресу электронной почты;
письменно по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу.
 
Индивидуальный
предприниматель                _____________________              ___________________
                                                                       (подпись /МП)                                                      (расшифровка подписи)
 
 
Дата подачи заявления: _______________     
 
Приложение к заявлению на ________ л.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение № 2
к Административному регламенту
 Министерства транспорта
Республики Крым
по предоставлению государственной
 услуги «Выдача, переоформление,
выдача дубликата разрешения на осуществление
 деятельности по перевозке пассажиров
 и багажа легковым такси
на территории Республики Крым»
 
 
Форма заявления
для руководителей организаций
 
Министерство транспорта
Республики Крым
Наименование организации
                                                                                             _______________________
___________________________
 (Ф.И.О. руководителя)
 
ЗАЯВЛЕНИЕ
на выдачу (переоформление, выдачу дубликата) разрешения
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси на территории Республики Крым
 
         Прошу _____________________________________________________________
           (выдать разрешение; переоформить разрешение; выдать дубликат разрешения – выбрать необходимое)
для осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым.
 
         Полное наименование организации:
 
 
 
 
        Адрес регистрации юридического лица с индексом, адрес электронной почты
(в случае, если имеется):
 
 
 
 
 

 
 
 
 
         Данные документа, удостоверяющего личность руководителя организации:
_________________________________________________________________________
 
_________________________________________________________________________
(серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения)
 
 
Контактный телефон:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ОГРН
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
ИНН
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
КПП
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Перечень транспортных средств:
 
№п/п
Марка
Модель
Государственный регистрационный знак
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
       Я, ________________________________________________________________________
        (фамилия, имя и отчество руководителя организации или лица, действующего по доверенности)
        Подтверждаю соответствие транспортного средства, требованиям, установленным Федеральным законом от 21.04.2011 № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а также достоверность представленных сведений.
             
        Данным заявлением во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю свое согласие Министерству транспорта Республики Крым на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым».
 
         Способ информирования о результате предоставления государственной услуги (нужное подчеркнуть):
 
по указанному в настоящем заявлении контактному номеру телефона;
по указанному в настоящем заявлении адресу электронной почты;
письменно по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу.
 
Руководитель организации    _____________________              ___________________
                                                                              (подпись/МП)                                                   (расшифровка подписи)
 
 
Дата подачи заявления: ___________________  
 
Приложение к заявлению на            л.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                               Приложение № 3
к Административному регламенту Министерства транспорта Республики Крым по предоставлению государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Крым»
 
Расписка
о принятии документов в Министерстве транспорта Республики Крым
по предоставлению государственной услуги «Выдача, переоформление, выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
 и багажа легковым такси на территории Республики Крым»
 
___________________________________
___________________________________
(Наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя)
_______________
(Дата принятия документов)
_______________
(Дата выдачи разрешения)
ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ:
1. Заявление на ________ л;
2. Копии документа, удостоверяющего личность заявителя на ______ листах;
3. Копии свидетельств о государственной регистрации транспортных средств       на _____ листах.
4. Копии договоров лизинга (или аренды) транспортных средств, заверенные заявителем, на ______ листах (если имеются).
5. Копии нотариально заверенных доверенностей на право распоряжения транспортными средствами на ______ листах (если имеются).
6.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
График выдачи документов: в рабочие дни (понедельник-пятница)
 с 10:00 до 13:00 и с 14.00 до 17:00.
Выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Продолжительность рабочего дня Министерства, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Справочные телефоны по вопросам предоставления государственной услуги:
(3652) 54-53-53.
ОТМЕТКА СПЕЦИАЛИСТА: